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Relaciones Humanas y Ética Profesional

Texto de reciente edición que proporciona herramientas personales, sociales y éticas que complementan la formación de los y las estudiantes de diversificado.
La autora ha incluido aspectos conceptuales y actividades prácticas y de evaluación, así como una propuesta de reflexión que sirva a los alumnos y alumnas una vez terminado el curso. Contenido general:
  • RELACIONES HUMANAS: conceptos, importancia, actitud, autoridad y la comunicación.
  • LA PERSONALIDAD: motivación, autoestima, auto concepto, las emociones, lenguaje, vocabulario y la conversación.
  • RELACIONES HUMANAS
  • PÚBLICAS Y LABORALES: diferencias, liderazgo, personalidad del jefe, funciones del jefe, eficiencia, eficacia, atención al cliente, el servicio, atención al público y valores morales.
  • EL CUIDADO PERSONAL: imagen, aseo, arreglo, color y vestuario.
  • NORMAS DE ETIQUETA Y CORTESÍA. Protocolo, etiqueta y la cortesía.
  • MORAL Y ÉTICA PROFESIONAL: comparaciones, secreto profesional, teoría del trabajo y técnicas para alcanzar un buen desempeño. Jerarquía de los valores. Problemas morales y éticos.
Autora: Licda. Elba Maldonado de Andrino

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La autora ha incluido aspectos conceptuales y actividades prácticas y de evaluación, así como una propuesta de reflexión que sirva a los alumnos y alumnas una vez terminado el curso.

Contenido general:

  • RELACIONES HUMANAS: conceptos, importancia, actitud, autoridad y la comunicación.
  • LA PERSONALIDAD: motivación, autoestima, auto concepto, las emociones, lenguaje,
    vocabulario y la conversación.
  • RELACIONES HUMANAS
  • PÚBLICAS Y LABORALES: diferencias, liderazgo, personalidad del jefe, funciones del jefe, eficiencia, eficacia, atención al cliente, el servicio, atención al público y valores morales.
  • EL CUIDADO PERSONAL: imagen, aseo, arreglo, color y vestuario.
  • NORMAS DE ETIQUETA Y CORTESÍA. Protocolo, etiqueta y la cortesía.
  • MORAL Y ÉTICA PROFESIONAL: comparaciones, secreto profesional, teoría del trabajo y técnicas para alcanzar un buen desempeño. Jerarquía de los valores. Problemas morales y éticos.

Autora:
Licda. Elba Maldonado de Andrino